Votre publi rédactionnel s’intègre complètement dans le contenu de la section le blog [ug].
Toutes les infos sur les publi-rédactionnelles Process et tarifsLES PAGES D’AIDES POUR LES ENTREPRISES
Que faire si quelqu’un écrit un avis négatif au sujet de mon commerce ?
Prenez du recul, et considérez les avis que vous recevez comme des commentaires directs venant de vos clients.
Qu’ils soient positifs, critiques ou entre les deux, ces commentaires peuvent vous aider à en apprendre plus sur vos clients et vous donner l’occasion d’améliorer votre commerce. Chaque commerce à des secteurs où il peut s’améliorer et aucun commerce ne peut être parfait 100% du temps.
Ce que nous essayons de dire ici, c’est que recevoir des avis critiques de temps en temps est une chose normal. Portez votre attention sur les grands thèmes qui se dégagent de ces avis et identifiez les opportunités d’amélioration.
Avoir un mélange d’avis positifs et critiques est une bonne chose. Cela permet d’afficher un large éventail d’expériences et aide les consommateurs à faire confiance à ce qu’ils voient. Une étude suggère d’ailleurs que les consommateurs font plus confiance à un commerce possédant un mix d’avis positifs et critiques, et les propres données d’unngee révèlent que les commerces ayant des avis critiques reçoivent généralement plus de visites d’utilisateurs que ceux n’ayant que des avis positifs.
Bien que recevoir un avis critique sur unngee peut être dérangeant, vous pourriez être en mesure de réparer une situation ou changer la perspective d’un consommateur, en suivant les trois étapes suivantes :
- Prendre le temps : les gérants de commerce qui prennent un temps de réflexion avant de répondre à un avis, s’accordent pour dire que leurs réponses sont plus courtoises et surtout plus orientées vers une résolution du problème du consommateur, n’attendez cependant pas trop longtemps.
- Prendre de la hauteur : votre commerce est une source de fierté et de joie ; évitez cependant d’utiliser un ton défensif, sévère ou agressif qui pourrait être mal reçu. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment votre réponse sera prise par le destinataire, assurez-vous de la faire relire par un collègue ou un ami avant de la publier.
- Accepter. En fin de compte, vous ne pouvez pas satisfaire 100% de vos clients 100% du temps. Essayez de trouver une solution aux problèmes légitimes présentés et continuez d’assurer le meilleur des services clients.
Peut-on fusionner son compte professionnel avec son compte personnel ?
Nous ne pouvons pas fusionner un compte professionnel avec un compte d’utilisateur personnel.
Cependant nous permettons au gérant d’établissement d’avoir des comptes personnels non-promotionnels pour écrire des avis sur les commerces qu’ils fréquentent quotidiennement.
Comment les informations concernant mon commerce se sont-elles retrouvées sur unngee?
Nous utilisons des informations de base pour les commerces, reçues de la part de fournisseurs tiers qui rassemblent ces renseignements depuis des données publiques ou d’autres sources.
Vous pouvez facilement nous indiquer que nos informations ne sont plus à jour en suggérant des modifications par le formulaire qui ce trouve ici
Je veut un article sur mon établissement, comment faire?
Boostez votre visibilité avec des articles 100%% dédiés à votre établissement.
Rédaction d’un article par un de nos journalistes en lien avec vos équipes mettant en avant vos infos phares.
Un publi-rédactionnel est une annonce publicitaire qui se présente comme un contenu éditorial.
L’objectif du format est de « fondre » un contenu publicitaire au sein du contenu éditorial afin de maximiser l’attention et la crédibilité qui peut lui être accordée.
Le contenu publicitaire d’un publi rédactionnel se présente de la même façon qu’un article rédactionnel et utilise les codes visuels habituels du support.
J’ai un compte pro gratuit quelle est ma visibilité?
Important : un compte pro gratuit ne vous permet pas de positionner en top résultat l’établissement soumis.
pour optimiser votre visibilité sur unngee il vous faudra poster du contenu que cela soit des bons plans ou des offres spéciales ou des événements.
En gratuit vous vous pouvez poster 12 offres spéciales par an et 12 événements dans l’année.
Vous en voulez plus?
Passez en compte Premium et offrez vous tous les outils de promotion d’unngee.
Media kit PREMIUM Votre point de vente en top positonunngee sur mon smartphone ou tablette?
unngee est compatible ordinateur mais aussi smartphone et tablette.
Dès votre arrivée sur unngee vous êtes invité à installer la version application pwa d’unngee
L’avantage de ce format d’application est aussi disponible pour votre ordinateur de cette manière vous aurez toujours unngee sous la main
Le PWA c’est quoi?
C’est un format d’application qui n’installe pas de « logiciel » sur votre smartphone, vous aurez donc la plate forme unngee.com sur votre tel mais sans installation fastidieuse, autre avantage cela rend la plate forme active même quand vous n’avez pas de réseau et vous pourrez utiliser toutes les fonctions de géolocalisation, d’itinéraires et de recommandations comme si vous étiez connectez en 3/4g.
unngee sur votre mobile
Recherchez des restaurants, des cafés, des discothèques, des boutiques et plus encore.Découvrir les lieux à proximité au plus proche de votre géolocalisation.
Avec votre application unngee vous pouvez:
- Trouver les meilleurs commerces de proximité.
- Recherchez des restaurants, magasins et services proches de chez vous.
- Affinez votre recherche à proximité
- Informez-vous sur les commerces en parcourant leurs plus belles photos.
- Débusquez les meilleures offres et promos offertes par vos commerces et établissements préférés.
- Trouvez facilement les adresses et les numéros de téléphone des commerces, appelez-les pour faire une réservation directement depuis l’application.
- Écrivez vos propres avis, effectuer des recommandations et ajouter vos photos et astuces pour aider les autres utilisateurs.
- Obtenir un itinéraire vers votre destination
Comment trouver et revendiquer votre point de vente
Recherchez dans le moteur de recherche de la plate forme en tapant le nom de votre établissement et la ville où il est localisé.
Puis une fois sur la page de votre commerce cliquez sur le bouton « REVENDIQUER LE COMMERCE »
Si votre établissement ne se trouve pas sur unngee il vous suffit de vous inscrire gratuitement et de le soumettre dans la plate forme de gestion.
Comment unngee gère les avis utilisateurs?
Tous les avis sont modérés avant publication voici le processus:
L’avis posté est vérifié sous 48h00 avant d’être validé ou pas par l’équipe technique unngee et n’apparaît pas encore dans l’espace d’administration de votre établissement .
Nos critères de validation sont manuelles, nous vérifions systématiquement qui a posté l’avis (positif ou négatif), le nombre d’avis posté sur unngee mais aussi sur les réseaux sociaux.
L’équipe technique est formé à reconnaître les faux avis selon divers critères d’autant plus lorsqu’ils viennent de bot ou de système automatiser.
- faux avis= corbeille
- vrais avis positifs avec des phrases construites=publier
- vrais avis négatifs avec des phrases construites et le détail de la prestation qui ne vous à pas plus=publier
- vrais avis négatifs sans phrases construites et explication= corbeille
AVANTAGES ET SERVICES
AVANTAGES ET SERVICES
Pour vous aider à trouver un établissement, unngee indique les services et les équipements proposés dans chaque établissement, par exemple le Wi-Fi ou une piscine. Ces informations vous permettent de comparer les options d’hébergement et d’affiner votre recherche.
unngee recueille les informations concernant les services proposés par les établissements à partir de diverses sources, y compris les entreprises et leur site Web, les partenaires tiers, les recherches directes et les avis des utilisateurs.
Si vous trouvez des erreurs dans une liste de services, veuillez nous en informer
La carte interactive ne fonctionne pas
La carte interactive ne fonctionne pas et je ne trouve aucun lieux ou établissements autour de moi
Vérifiez que vous avez autorisé la géolocalisation dans votre navigateur sur votre ordinateur ou sur votre smartphone.
A savoir que dés votre premier passage sur unngee votre navigateur vous invites à « Autorisé la localisation de votre appareil » si vous voulez profité de toutes les possibilités de la plate-forme il vous faudra dire « OUI » a cette demande
En autorisant la localisation, vous permettez à unngee de vous montrez tous les établissements autour de vous, ce qui est l’une de nos principales fonctions
- Google chrome
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur Plus. Paramètres.
Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur Paramètres des sites.
Cliquez sur Position.
Activez ou désactivez l’option Demander avant d’accéder
- Firefox
Appuyez sur le bouton de menu dans Firefox (soit au bas de l’écran sur certains appareils, soit dans le coin supérieur droit du navigateur) . Choisissez Paramètres. Appuyez sur Vie privée. Cochez la case près de Service de localisation de Mozilla pour activer ce service, ou décochez-la pour le désactiver.
- Edge
Pour activer la localisation dans le nouveau Microsoft Edge, procédez comme suit :
Accédez à Démarrer > Paramètres > Confidentialité > Localisation.
Activez Autoriser l’accès à l’emplacement de cet appareil.
Activez Autoriser les applications à accéder à votre emplacement.
- Android
Activer ou désactiver la précision de la localisation de votre téléphone
Ouvrez l’application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Localisation. …
Appuyez sur Paramètres avancés. …
Activez ou désactivez l’option Améliorer la précision de la localisation.
- iphone
Activer ou désactiver le service de localisation pour des apps spécifiques
Accédez à Réglages > Confidentialité > Service de localisation.
Vérifiez que la fonctionnalité Service de localisation est activée.
Faites défiler l’écran vers le bas pour accéder à l’app souhaitée.
Touchez l’app et sélectionnez une option :
Comment je m’inscris en compte pro?
Le formulaire d’inscription ce trouve ici ou en haut à droite du site
Remplissez les trois champs
- adresse email
- Mot de passe
- Nom d’utilisateurs
Vous recevrez un mail de validation ainsi qu’un lien pour modifier et faire évoluer votre profil
Pour vous connectez à votre compte PRO unngee, il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail d’inscription et le mot de passe que vous avez défini en vous inscrivant.
Retour haut de page
and then 